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为了满足客户的要求


客户满意度调查体系

了解客户的需求是提高客户满意程度的出发点。客户满意度调查是迪思科了解客户需求的主要方法之一。
调查的重要性
了解客户的需求是客户满意活动的出发点。因此,我们致力于收集客户的意见和要求。
从日常的产品销售到维修服务,每一次与客户的接触都是我们倾听客户心声的机会。除此之外,定期举行的“客户满意度调查”更是占据了重要的位置。


迪思科客户满意度调查
“迪思科客户满意度调查”是针对迪思科的客户进行的问卷调查。其方法主要是通过国际互联网,让客户回答问题或者写下意见。

在调查中收集到的意见和要求,被反映到新产品的开发和旧产品的改良中去,以便为客户提供更好的产品和服务。

另外,我们还使用调查结果来评价实行中的客户满意活动是否按计划进行。评价的结果被反馈回各个部门。

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