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为了满足客户的要求

客户满意度调查结果

2010-11年度客户满意度调查
调查（结果）概要
调查目的 本调查的目的是为了了解客户对敝公司的评价，并将其反馈给公司内有关部门。
调查内容 客户对敝公司产品、服务的满意程度以及各种要求
调查对象 敝公司产品的使用者
调查方法 请客户通过因特网（有一部分通过电子邮件或传真），回答敝公司的问卷调查表。问卷调查表由分为6个等级进行评价的选择题和任意填写答案的问答题组成。
所用语言 日文、英文、法文、德文、意大利文、中文（包括简体和繁体）、韩文、西班牙语
调查期间 2011/3/8 - 2011/4/6
回答人数 2217
回答率 67.0%
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