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為了滿足客戶的要求


客戶滿意度調查結果


2012年客戶滿意度調查結果
調查(結果)概況
調查目的 本調查的目的是為了了解客戶對敝公司的評價,並將其反映給公司內有關部門。
調查內容 客戶對敝公司產品、服務的滿意程度以及各種要求
調查對象 敝公司產品的使用者
調查方法 請客戶通過網絡(有一部分通過電子郵件或傳真),回答敝公司的問卷調查表。問卷調查表由分為6個等級進行評價的選擇題和任意填寫答案的問答題組成。
所用語言 日文、英文、法文、德文、義大利文、中文(包括簡體和繁體)、韓文
調查期間 2012/3/6 - 2012/4/2
回答人數 2349
回答率 65.0%
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