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お客さまの満足のために


お客様満足度調査結果


2004年ディスコお客様満足度調査

●調査概要
調査目的 ディスコのお客様が、弊社をどのように評価しているかを把握し、お客様の声をフィードバックすることを目的とする
調査内容 弊社製品やサービスについての満足度評価、およびご要望を聞く
調査対象 弊社製品ご利用者
調査地域 日本、米国、欧州、アジア
調査手法 インターネットを使い(一部Fax及びE-mailを併用)、アンケート形式の6段階評価の質問と自由記述形式の質問に回答する
使用言語 日本語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、中国語(繁)、中国語(簡)、韓国語
調査期間 2004/10/04-2004/10/24
有効回答数 798
回答率 36.3%
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