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お客さまの満足のために


緊急時お客さまサポート体制

ディスコは東西に遠く離れた東京と広島に位置しています。この利点を活かしお客さまサポートの中心となる東京が被災した場合には広島 呉工場および大阪支店がこれに代わって機能を果たすよう備えています。また日本国内5箇所にあるサービス拠点・営業拠点は、万一の場合には東京にある本社がこれに代わりダイレクトにサポートします。被災地域のお客さまの緊急修理サポートを優先的におこなう体制をとり、全国のカスタマーエンジニアを再配置して対応します。日本と同様に地震災害の可能性の高い台湾・アジア地域においてはディスコ本社が直接サポートします。

またこのような緊急時には情報が交錯することが懸念されます。正確な情報をより迅速にお客さまにお伝えすることを重要と考え、ディスコホームページなどによって最新の被害状況をお客さま・ステークホルダーの皆さまへ提供していきます。
また併せて緊急時の連絡窓口をあらかじめ公開し、お客さまへの影響を最小限に留めるべく準備しています。


日 本 アメリカ アジア ヨーロッパ

通常の連絡先

災害緊急時、左記事務所に連絡できない場合

  • 本社(営業)
  • 大阪支店
  • Phone: 06-6390-0388 Fax: 06-6302-0258
  • 呉工場
  • Phone: 0823-72-2211 Fax: 0823-72-0059
  • 大阪支店
  • 九州支店
  • 仙台支店
  • 信州営業所
  • 本社(営業)
  • Phone: 03-4590-1000 Fax: 03-4590-1001
  • 呉工場
  • 桑畑工場
  • Phone: 0823-77-1010 Fax: 0823-77-1067
  • 本社(営業)
  • Phone: 03-4590-1000 Fax: 03-4590-1001
  • 桑畑工場
  • 呉工場
  • Phone: 0823-72-2211 Fax: 0823-72-0059
  • 本社(営業)
  • Phone: 03-4590-1000 Fax: 03-4590-1001
  • アフターサービス(東京エリア担当)
  • アフターサービス(九州エリア担当)
  • アフターサービス(大阪エリア担当)
  • Phone: 06-6390-1745 Fax: 06-6302-0855
  • アフターサービス(大阪エリア担当)
  • アフターサービス(仙台エリア担当)
  • アフターサービス(東京エリア担当)
  • Phone: 03-4590-1010 Fax: 03-4590-1011

お客さまの満足のために

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