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お客さまの満足のために


品質マネジメントシステム


全社で取り組む品質方針
 
お客さまへ本質的な満足をお届けすることを目指し、「DISCO VALUES」と「DISCO VISION」に基づき、以下の品質方針を掲げ、全社一丸となって活動しております。
品質方針は、市場動向、技術革新などの社外環境の変化に応じ、適宜見直しをはかっています。


-品質方針-
『高度なKiru Kezuru Migaku技術によって、お客さまの期待に本質的にお応えし、企業としての価値交換性向上を目指します』

重点施策
・ Kiru Kezuru Migaku技術の向上
・ メソッドチェンジを継続し、進化していく能力の向上
・ 瞬発的対応力による高い満足の実現
・ 面倒くささを感じさせないサービスの実現


品質方針の達成を確実にするために
 
私たちディスコは、品質方針の達成を確実にしていくため、ISO9001の要求事項に基づく「品質マネジメントシステム」を構築し、これを維持すると共にシステムの有効性を常に監視/測定し、継続的改善に取り組んでおります。

ディスコでは製品に携わる直接部門のみならず、これらの組織を支援する間接部門も「品質マネジメントシステム」の認証組織としています。これら間接部門も継続的改善を推し進め、質の高い業務を実現させることで最終的には製品品質の向上につなげ、お客さまにより一層高い満足を提供することを目指しています。
海外のお客さまとの窓口となる海外法人も同様にISO9001の認証取得を受け、継続的な改善に努めております。

ISO9001登録証
ディスコグループのISO9001登録状況と登録証を公開しています。

IRCA(国際審査員登録機関)とのパートナーシップ
 

2017年7月、ディスコとIRCA (International Register of Certificated Auditors) は審査員評価登録に関するパートナーシップを締結いたしました。
本パートナーシップ締結の際には、IRCAによるディスコの品質内部監査の評価で、その有効性が認められました。
本パートナーシップにより、IRCAの国際標準の研修や人材育成支援を受けることができ、グローバルな視点を持った内部品質監査員の育成に繋がります。
この結果、ディスコの品質マネジメントシステムの信頼性が高まり、よりレベルの高い製品やサービスを提供できます。

詳細は、http://japan.irca.org/IRCA/news/IRCAOEA-DISCO/ をご覧ください。

※IRCA(International Register of Certificated Auditors)とはISO等のマネジメントシステム規格に関する世界最大の審査員の国際登録機関です

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