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2009年サプライヤー満足度調査

サプライヤーの皆さまとの更なるパートナーシップ向上のため、定期的にアンケート調査を行なっています。アンケート結果は、サプライヤーの皆さまにフィードバックするとともに注文書発行のスピード向上や受入検査の結果の共有など購買業務の改善につなげています。
全体傾向 信頼とパートナーシップ 担当者の能力と姿勢 ご要望と改善活動
全体傾向
2001年度より行なっているこの調査は、継続的な改善傾向を示していました。概ね高い水準でのご評価をいただいていますが、今回は全体的に初のネガティブ傾向となりました。「1年前と比べてより望ましいパートナー像に近づいた」とお答えいただいた方が33%ある反面、昨年より低下したと感じられた方が1割を超えている事に、ディスコは注目しています。長引く厳しい市況のなかで、私達の仕事の質が落ちてしまっているところが無かったか議論したいと考えています。
■1年前と比べてより望ましいパートナー像に近づいたか
■代表的な評価項目
※10点満点中8点以上のかたの比率
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