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2010年サプライヤー満足度調査

サプライヤーの皆さまとの更なるパートナーシップ向上のため、定期的にアンケート調査を行なっています。アンケート結果は、サプライヤーの皆さまにフィードバックするとともに注文書発行のスピード向上や受入検査の結果の共有など購買業務の改善につなげています。
全体傾向 信頼とパートナーシップ 担当者の能力と姿勢 ご要望と改善活動
全体傾向
1年前の調査では、絶対値は概ね高い水準ではあったものの前年度比で大きく下落の傾向にありました。今年は下落傾向が緩やかになり、「昨年と同等である」と答えたかたが64%を占める結果となりました。プラスに転ずるまでに至らなかったのは残念でしたが、この一年間の是正活動の成果を皆さまに感じていただいて良かったと思っています。
■1年前と比べてより望ましいパートナー像に近づいたか
■代表的な評価項目
※10点満点中8点以上のかたの比率
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