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CSR情報


2010年サプライヤー満足度調査

サプライヤーの皆さまとの更なるパートナーシップ向上のため、定期的にアンケート調査を行なっています。アンケート結果は、サプライヤーの皆さまにフィードバックするとともに注文書発行のスピード向上や受入検査の結果の共有など購買業務の改善につなげています。
全体傾向 信頼とパートナーシップ 担当者の能力と姿勢 ご要望と改善活動
ディスコ担当者の能力と姿勢
サプライヤーの皆さまとのコンタクトウインドウとなる担当者は重要な評価要素です。この章では購買担当者および技術者に関係する設問をご紹介します。
■担当者のビジネスマナーと御社への姿勢
■ディスコ担当者の能力
※10点満点中8点以上のかたの比率
■担当者に不足している能力は何か?
前年度にご指摘いただいた、技術者の態度や知識についてのご評価が好転しました。この一年間の改善活動が実を結んだものと考えています。作図の正確さなどの基礎能力へのご指摘数も低減しています。しかしながらお取り扱い製品についての勉強不足は依然として大きく、引き続き向上に努めてまいります。
本年より追加した「サプライヤー様視点」項目へのご指摘は真摯に受けとめています。今後、議論を重ねてWin-Winの関係を高める施策を講じていきたいと考えています。
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