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2011年サプライヤー満足度調査

サプライヤーの皆さまとの更なるパートナーシップ向上のため、定期的にアンケート調査を行なっています。アンケート結果は、サプライヤーの皆さまにフィードバックするとともに注文書発行のスピード向上や受入検査の結果の共有など購買業務の改善につなげています。
全体傾向 信頼とパートナーシップ 担当者の能力と姿勢 ご要望と改善活動
全体傾向
ゆるやかな下降傾向にあった前年と比べてプラス傾向に転じました。この1年の是正・進化活動が皆さまが期待される方向へ成果として出せたことを嬉しく思います。「1年前と比べて良くなった」と感じているかたも32%→41%と増えており、今後もっとそのように感じていただける方が増えるような進化を推し進めたいと考えています。
■1年前と比べてより望ましいパートナー像に近づいたか
■代表的な評価項目
※10点満点中8点以上のかたの比率
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