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CSR情報


2011年サプライヤー満足度調査

サプライヤーの皆さまとの更なるパートナーシップ向上のため、定期的にアンケート調査を行なっています。アンケート結果は、サプライヤーの皆さまにフィードバックするとともに注文書発行のスピード向上や受入検査の結果の共有など購買業務の改善につなげています。
全体傾向 信頼とパートナーシップ 担当者の能力と姿勢 ご要望と改善活動
信頼とパートナーシップ
ディスコは、サプライヤーの皆さまとの価値交換性を向上させるため、パートナーシップを強固にしていくことを目指しています。この章ではパートナーシップに関係する設問をご紹介します。
■購買担当者は信頼できるプロフェッショナルな存在か
■受注プロセス
■技術者との打ち合わせの頻度
※10点満点中8点以上のかたの比率
ビジネスパートナーとしての信頼感がより高まったというご評価をいただきました。特に低下を続けていた「価格決定プロセス」がプラスに転じたことを相互理解が深まった結果であると考えており嬉しく思っています。ただ情報の透明性やタイムリーさなど不充分な点についてお叱りをいただいている点もあり、さらなるWin-Winプロセスへと進化させてまいります。
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