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2013年サプライヤー満足度調査

サプライヤーの皆さまとの更なるパートナーシップ向上のため、定期的にアンケート調査を行なっています。アンケート結果は、サプライヤーの皆さまにフィードバックするとともに注文書発行のスピード向上や受入検査の結果の共有など購買業務の改善につなげています。
全体傾向 信頼とパートナーシップ 担当者の能力と姿勢 ご要望と改善活動
全体傾向
「1年前と比較して良くなった」とお答えいただいたご意見のうち、期待以上に大きく進化したと感じた方は13%→16%に増加しました。一方で、1年前と比べて低下または劣っていると感じた方が3%いらっしゃいます。この結果を踏まえ、今後より良いパートナーシップを築けるようコミュニケーションの強化とパフォーマンスの向上に努めていきます。
■1年前と比べてより望ましいパートナー像に近づいたか
■代表的な評価項目
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