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CSR情報


2013年サプライヤー満足度調査

サプライヤーの皆さまとの更なるパートナーシップ向上のため、定期的にアンケート調査を行なっています。アンケート結果は、サプライヤーの皆さまにフィードバックするとともに注文書発行のスピード向上や受入検査の結果の共有など購買業務の改善につなげています。
全体傾向 信頼とパートナーシップ 担当者の能力と姿勢 ご要望と改善活動
ディスコ担当者の能力と姿勢
サプライヤーの皆さまとのコンタクトウインドウとなる担当者は重要な評価要素です。ここでは購買担当者および技術者に関係する設問をご紹介します。
■担当者のビジネスマナーと御社への姿勢
■ディスコ担当者の能力
※10点満点中8点以上のかたの比率
■担当者に不足している能力は何か?
担当者のマナーと能力が低下しました。このことは、サプライヤーの皆さまとのコミュニケーションに直接関係するものです。結果を真摯にとらえ、必要な対応を取るべく関係部署で調整してまいります。また、能力に関する具体的なご要望に関しては昨年同様、「貴社商品への知識」の向上が求められています。今後も議論を重ね、ご期待に沿えるよう施策を講じていきたいと考えます。
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