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고객만족을 위하여


고객만족도조사 결과


2010-11년 디스코 고객만족도조사
조사와 결과의 개요
조사목적 디스코의 고객이 당사를 어떻게 평가하고 있는가를 파악하여, 고객의 소리를 피드백 하는 것을 목적으로 한다
조사내용 당사 제품 및 서비스에 대한 만족도평가 및 요구사항을 듣는다
조사대상 당사 제품 이용자
조사방법 인터넷을 사용하여(일부 Fax 및 E-mail을 병용) 앙케이트형식의 6단계 평가에 관한 질문과 자유기술형식의 질문에 응답한다
사용언어 일본어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이태리어, 중국어(번체), 중국어(간체), 한국어, 스페인어
조사기간 2011/3/8 - 2011/4/6
유효 응답 수 2217
응답률 67.0%
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